Tellimistingimused

1. Müügilepingu kehtivus

1.1 Müügitingimused kehtivad www.r-tehnika.ee veebipoest (edaspidi veebipood) ostja ja ettevõtte Steven-VV OÜ (registrikood 10264510) vahel kaupade ja teenuste ostmisel.

1.2 Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Steven-VV OÜ veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad võlaõigusseadus (edaspidi VÕS), tarbijakaitseseadus (edaspidi TKS) ja teised õigusaktid.

1.3 Steven-VV OÜ jätab endale õiguse teha müügitingimustes muudatusi. Nimetatud muudatusi kajastatakse veebilehel www.r-tehnika.ee.

1.4 Veebipoes olevate toodete pildid on illustratiivse tähendusega ja võivad erineda tegelikest toodetest.

1.5 Veebipoes olevate toodete kirjelduses võib esineda tahtmatuid vigu. Soovitame kontrollida andmeid tootjate kodulehtedelt.

1.6 Steven-VV OÜ-l on õigus veebipoe vahendusel sõlmitud müügilepingust sanktsioonideta taganeda ja tellitud kaup jätta üle andmata või teenus osutamata alljärgnevatel juhtudel:

kaup on laost otsa saanud;
kauba hinda või omadusi on veebipoes kuvatud valesti süsteemivea tõttu;
kui ostja ei vasta Steven-VV OÜ poolt kehtestatud tingimustele.

Kui Steven-VV OÜ-l ei ole võimalik tellimust täita, võtab Steven-VV OÜ ostjaga ühendust ning tagastab tasutud summa, kui ostja on jõudnud kauba eest ettemaksu teha.

2. Kauba- ja hinnainfo

2.1 Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel.

2.2 Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes (€) ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu.

2.3 Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning ostja valitud kättetoimetamise viisist.

2.4 Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

2.5 Teave kauba kohta on esitatud veebipoes vahetult kauba juures.

2.6 Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja aegumiseni.

2.7 Kauba pildid ja videod on illustratiivsed.

3. Kaupade ostmine ja tellimuste vormistamine veebioes

3.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

3.2 Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

3.3 Pärast kohale toimetamise viisi valimist, täitke nõutud andmeväljad teie andmetega.

3.4 Andmete sisestamise järel valige teile sobiv makseviis.

3.5 Tellimuse kinnitamiseks tehke linnuke valiku “jah, olen nõus tingimustega” ette ja seejärel valige “Edasi”.

3.6 Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:

· “Maksa pangalingiga“: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Revolut.

· “Pangaülekanne“ – maksan arvega

NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule “Tagasi kaupmehe juurde“.

3.7 Makseid vahendab Montonio Finance OÜ, valuuta EUR. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Montonio Finance OÜ turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

3.8 Veebipoes sooritatud tellimusi käsitletakse tööpäevadel E-R 9.00-17.00. Kui tellimus esitatakse reedel pärast 17.00, siis vormistatakse tellimus järgneval esmaspäeval.

3.9 Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance OÜ-le.

3.10 Steven-VV OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Steven-VV OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montoni Finance OÜ-le.”

3.11 Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Steven-VV OÜ arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Kohaletoimetamine

4.1 Kaupu saadetakse kõikjale Eestis. Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: DPD pakiautomaat, Smartposti pakiautomaat, DPD kuller või ise kaubale järeletulemine valitud kauplusesse.

4.2 Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.

4.3 Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.

4.4 Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

5. Taganemisõigus

5.1 Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi ostjal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama õlaõigusseaduse§ 53 lg-s 4 loetletud tingimustele].

5.2 Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

5.3 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

5.4 Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

5.5 Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus ning saata see e-posti aadressile info@rauapood.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

5.6 Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

5.7 Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud kauba eest.

5.8 Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

6. Taganemisõiguse puudumine

6.1 Taganemisõigus puudub juhul, kui müügilepingu esemeks on kinkekaart ja selles toodud unikaalne kood on juba kasutatud.

7. Defektiga kaubad

7.1 Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale.

7.2 Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe nädala jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@rauapood.ee või helistada telefonil: +372 4631489

7.3 Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

7.4 Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

8. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

8.1 Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

8.2 Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.

8.3 Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

9. Muud tingimused

9.1 Tootepildid on illustratiivse tähendusega.

9.2 Kaupade hinnad ning saadavus võivad muutuda ette teatamata. Antud juhul jätab Steven-VV OÜ endale õiguse loobuda müügist ning tagastada Ostjale raha tema arvelduskontole mõistlikult vajaliku aja jooksul.

9.3 Steven-VV OÜ veebipood jätab endale õiguse loobuda müügist, kui Kaubaga on juhtunud mõni järgnevatest probleemidest: on juhtunud inimlik eksitus hinna sisestamisel või tehniline viga süsteemis (näiteks kui 700 EUR’i maksev muruniiduk on müügis 70 EUR’iga, on tegemist ilmselge veaga. Sellest tulenevalt eeldame, et Ostja peaks aru saama, et tegemist on veaga ja toode ei kuulu sellise hinnaga müümisele).

9.4 Toote infot kontrollitakse ja täiustatakse regulaarselt. Andmed võivad olla peale Ostja viimast külastust uuenenud. Seoses tootjate andmekaartide puudulikkusega, võib veebipoe toote infos esineda ebatäpsusi. Antud juhul Steven-VV OÜ veebipood ei võta vastutust toote andmete õigsuses. Soovitame Ostjal siiski enne ostu sooritamist võimalusel kontrollida tooteinfo täpsust meie saates e-kirja aadressile info@rauapood.ee või helistada telefonil: +372 4631489

9.5 Steven-VV OÜ on õigus oma poolt korraldatud veebipoes kaubamüügi kampaaniate raames rakendada ostjakohast kogusepiirangut, arvestades konkreetse kauba laoseisu, tellimiste arvu ja muid faktoreid. Info kogusepiirangu kohta on toodud tootekaardil.

10. Vaidluste lahendamine

10.1 Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@rauapood.ee või helistada telefonil: +372 4631489

10.2 Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

10.3 Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.

10.4 Tingimuste kehtivus

Käesolevad müüja veebipoe tingimused on kehtivad alates 02.05.2024.